| Momento | Fala |
|---|---|
| Saudação | Adicione a saudação padrão da empresa aqui |
| Identificação | Solicitar nome e CPF/código do cliente |
| Problema | Perguntar o motivo do contato |
| Confirmação | Repetir o problema para confirmar entendimento |
| Documento | Descrição | Atualizado | |
|---|---|---|---|
| Script de Abertura PDF | Versão em PDF do script de abertura | ⬆ Adicionar PDF | — |